Các câu hỏi thường gặp

 

1. HƯỚNG DẪN MUA ONLINE KHẨU TRANG PERFETTA

2. CÁCH ĐĂNG KÝ THÀNH VIÊN

- Chọn nút Đăng nhập ở góc phải màn hình.

- Tiếp theo chọn Đăng ký và điền thông tin của bạn để tạo tài khoản.

 

3. CÁCH HỦY ĐƠN SAU KHI ĐÃ XÁC NHẬN

- Nhân viên Perfetta luôn gọi điện xác nhận đơn hàng với bạn trước khi tiến hành giao hàng. Bạn có thể xác nhận HỦY với nhân viên qua điện thoại hoặc gọi đến số điện thoại 091 671 53 59 để được hỗ trợ.

 

4. LÀM SAO ĐỂ NHẬN EMAIL XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

- Điền email của bạn vào thông tin giao hàng để có xác nhận đơn hàng.

- Nếu không nhận được mail, vui lòng kiểm tra trong hộp thư spam hoặc junk email; hoặc liên hệ 091 671 53 59 để được hỗ trợ.

5. THỜI GIAN LÀM VIỆC VÀ HỖ TRỢ ĐƠN HÀNG

- Bộ phận Hỗ trợ khách hàng trực tuyến làm việc từ 08.00 đến 18.00, từ thứ 2 đến thứ 7.

 

6. NHẬN BIẾT PERFETTA CHÍNH HÃNG TỪ WEBSITE

- PHU BAO GROUP chỉ có duy nhất một website bán hàng trực tiếp: www.perfetta.com.vn

- Địa chỉ trên website www.perfetta.com.vn là địa chỉ của CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN PHÚ BẢO được in chi tiết trên vỏ hộp khẩu trang. Bạn cũng có thể chọn nhận hàng tại công ty PBG bằng cách xác nhận với nhân viên qua điện thoại hoặc email.

- PBG chỉ chịu trách nhiệm cho đơn hàng mua trực tiếp trên website công ty hoặc mua hàng trực tiếp tại văn phòng PBG.

 

7. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

- Có hai hình thức thanh toán chính:

1. Thanh toán khi nhận hàng: áp dụng cho tất cả đơn hàng dưới 2.000.000đ (Hai triệu đồng). Bạn vui lòng thanh toán cho shipper ngay khi nhận hàng.

2. Thanh toán chuyển khoản: để giúp Perfetta thuận tiện theo dõi việc thanh toán và chuyển hàng cho bạn đúng thời gian, vui lòng chuyển khoản theo nội dung sau:

TÊN QUÝ KHÁCH - SỐ ĐIỆN THOẠI - NGÀY ĐẶT HÀNG

Thông tin tài khoản:

Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN PHÚ BẢO

Số tài khoản: 117 002 774 003

Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VietinBank) - Chi nhánh 3 TP. HCM

 

8. THỜI GIAN NHẬN HÀNG

- Thời gian giao hàng từ 3 - 5 ngày sau khi xác nhận đơn hàng.